Планирование
Рассчитываем потребность по объектам, ролям, сменам и периодам нагрузки.
EN→Управляем персоналом так, чтобы бизнес не останавливался
С 2008 года Первый кадровый оператор обеспечивает работу торговых точек, складов, производств и сервисных объектов по всей России — с единым управлением, контролем и ответственностью за результат.
2008год основания
Россияфедеральное покрытие
32 000+специалистов в базе
1 200+мерчандайзеров выходят ежедневно
Управлять не штатом,а работоспособностью бизнеса
Клиент определяет необходимый результат. Мы выстраиваем и ежедневно поддерживаем всю систему, которая этот результат обеспечивает.
Обеспечение
Подбираем людей, формируем резерв, организуем выходы и быстрые замены.
Управление
Координируем работу на объектах, контролируем качество и устраняем отклонения.
Отчётность
Показываем фактический результат, динамику KPI и действия команды проекта.
Не просто люди.
Управляемый результат.
Собираем разрозненные кадровые и полевые процессы в одну операционную модель под согласованные показатели.
Стабильность
Резерв и регламент замены защищают работу объектов от невыходов.
Прозрачность
Вы видите выходы, отклонения, действия и результат по проекту.
Один ответственный
Одна команда ведёт людей, документы, эскалации и показатели.
Федеральный масштаб
Единый стандарт работает в разных городах без потери контроля.
Как начинается работаОт задачи клиента —
От задачи клиента —
к работающей системе
Три понятных этапа. На каждом заранее определены действия, ответственные и результат.
Фиксируем задачу
Определяем объекты, роли, графики, объём, требования к персоналу и показатели SLA.
→Запускаем решение
Формируем команду проекта, подбираем и обучаем людей, создаём резерв и настраиваем контроль.
→Управляем результатом
Обеспечиваем выходы, замены и качество работы. Клиент получает отчётность, KPI и одну точку ответственности.
→Основа компании
Принципы, которые видны в работе
Не декларации, а правила принятия решений внутри каждого проекта.
Обеспечивать стабильную работу бизнеса клиентов.
Снижать операционные риски и создавать условия для уверенного масштабирования.
Делать работу персонала предсказуемой.
Поддерживать согласованный уровень выходов, качества и выполнения работ.
Честность. Прозрачность. Ответственность.
Обещаем только рассчитанный результат, показываем реальные цифры и отвечаем за действия команды.
Экспертиза компанииВсе необходимые компетенции
Все необходимые компетенции
в одном контуре
Можно подключить отдельную услугу или передать Первому кадровому оператору полный цикл управления персоналом.
01
Управление персоналом
Подбор, выходы, резерв, замены и кадровое сопровождение.
Подробнее →02Мерчандайзинг
Выкладка, наличие товара, цены, POSM и фотоотчётность.
Подробнее →03Продажи и промо
Торговые команды, промоперсонал, обучение и мотивация.
Подробнее →04Рекрутинг
Массовый, точечный и IT-подбор с управлением воронкой.
Подробнее →05Контроль качества
Тайный покупатель, аудиты стандартов и полевая аналитика.
Подробнее →06Система CheckPoint
Выходы, задания, фотоотчёты и KPI в единой системе.
Подробнее →Персонал должен поддерживать рост — не ограничивать его
Покажем, как собрать управляемую модель под вашу географию, нагрузку и SLA.